今天上午，一位年轻的妈妈领着孩子，特意来到鸿民保安驻宁波咸祥综合执法局项目服务点，向驻点鸿民保安献上锦旗。“格尽职守 热情服务 廉明高效 真情相助”几个字，字短情长，深深地表达了这位年轻妈妈对鸿民保安的谢意和敬意。
    事情的经过原来是这样的：
    在2021年8月27日下午四点左右，鸿民保安集团驻宁波咸祥综合执法局项目服务点保安队员张增安同志，在咸祥中路巡逻时，发现一辆车子抛锚在路中间，经过上前询问，原来是一位女士正无奈又焦虑得一筹莫展，她说：“从外地过来，刚刚途径这里，车胎不知怎么就爆了，现在开也不敢开，换胎也不会换，只能坐在车里干着急。”
    望着四周渐渐开始拥堵的路况，队员不假思索，职业本能就是第一时间在现场实施紧急预案，他们一边指引车主将车辆挪到安全区域，一边指挥其他车辆依次通过，避免造成大面积拥堵。

    了解到车主是位女子，又没有更换过轮胎的经验，于是，鸿民保安化身“汽修老司机”，主动帮车主更换了后备箱里的备用轮胎。轮胎换好之后，车主表示不清楚附近哪里有汽修店，让队员再帮忙带她去附近的维修店补胎，此刻，我们鸿民保安又化身“领航员”，开车一路引领着车主来到附近的汽车维修店进行轮胎修补，解决了这名独自带着孩子出门的妈妈燃眉之急。当这位女士拿出一点报酬想递到保安手里以表谢意时，我们的保安连连拒绝，一边摆手一边说：“不客气的，为群众排忧解难，这是我们鸿民保安应该做的。”
    做完好事没声张，我们的队员像往常一样上班下班，也没有跟同事提起，直到今天忽然有人送上锦旗，大家这才知道了这一段温馨的故事。