10月9日傍晚，拱墅安保派驻在上塘河夜游景区的安保人员张宁在景区例行巡逻时，看到一位大概四岁左右的小女孩儿一个人站在广场上左顾右盼，张皇无措。此时天色渐暗，道路两旁的亮化景观也不断亮起，人群之中小姑娘一个人孤零零站在那里，看着来来往往的人群。
   “小朋友，怎么一个人在这里？是跟妈妈走散了吗？”安保人员立即上前询问，小女孩抬起头，泪水在眼眶内打转，一声不吭的看着我们的安保人员。见此，安保人员立即温柔的安抚道：“小朋友，不要怕，我是保安叔叔，不是坏人，我可以帮你找到妈妈，好吗？”
   也许是安保人员的这身制服给了她安全感，小女孩点点头。安保人员一把将她抱起，穿过人流来到了游客中心。

   来到游客中心，工作人员看出了小女孩的着急与害怕，立马上前温声安慰，并通过景区广播，紧急寻人。不久，一位女士匆匆忙忙地赶到游客中心，一看正是自己的孩子，一把将小女孩抱入怀中，这一刻，小女孩破防了，留下了强忍了许久的泪水。
   临走时，小女孩的妈妈特地跟我们的安保人员说，真的太感谢你们了，我一定要给你们送一面锦旗！

    果真，10月12日一早，小女孩的父亲拿着一面写着：“鱼水之情，寻子之恩”的锦旗来到了上塘河景区安保指挥部，特地来感谢安保人员帮他找回了女儿。

    同样的时间，同样的地点，上塘河夜游景区又收到了一面来自游客的锦旗，这是又发生了一件什么暖心事件呢？
事件回顾
   10月10日拱墅安保派驻在上塘河景区的安保人员李慧宾在例行巡逻途中，在游客中心的沙发上发现一部手机。安保人员拿起手机，环顾四周，并向周围行人询问，但没人回复。
   于是，安保人员特地在原处等了十来分钟，但依然不见有人前来领取。
   就在安保人员准备将手机上交给领导时，手机铃声响了起来，在确认打来的正是手机的主人之后，安保人员立马与失主确认取手机地点，跨上巡逻电动车，来到约定地方。
   在确定信息无误之后，安保人员将手机交还给了李先生，拿到手机后的李先生激动地握着安保人员的手，连声说道：“谢谢你们，真是太谢谢你们了，帮我解决了一个大麻烦，真的是太谢谢你们了！
一面面锦旗背后，
传递着拱墅安保为民温度，
蕴藏着一个个暖心小故事，
是肯定，是责任，是担当，
是拱保人前行的动力！