为提高反恐防暴应急处置能力，保障医院职工、病友及家属的人身和财产安全，11月12日下午，杭州市安保集团驻浙大医院安保队伍联合余杭分局和余杭特警大队开展冬季反恐防暴演练。

   演练模拟门诊结算中心因费用清算相关问题发生医患纠纷。巡逻保安员发现情况后，第一时间上前劝阻，病患家属情绪激动与保安员发生肢体冲突。见此，医院服务中心人员立即按下一键报警器。接到报警后，中队迅速启动反恐防暴应急预案，“防爆”小队手持钢叉、盾牌等器械迅速赶到现场，与病患家属周旋，短暂的搏斗后将其制服。与此同时，病患“捅伤”安保人员，企图劫持人质逃离现场。特警力量赶到现场，同劫持人质的病患进行谈判，特警与队员们通力合作成功将其制服。