为进一步加强保安队伍的建设管理,筑牢礼貌礼节服务底线,备战杭州亚运会,提高一线员工的岗位技能水平。2月20日,浙江红鼎保安服务公司杭州萧山机场项目邀请两位专业礼仪培训讲师为其保安团队进行服务礼仪培训。
本次培训,一是学习了保安人员的岗位礼仪,包活仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪等。重点通过学习岗位所需的职业形象、坐立行走姿态、规范指引手势、表情礼仪,让保安人员进一步对机场的岗位礼仪有了更清晰的认识,树立良好形象。二是搞好优质服务,强调主动服务意思,克服心理障碍,追求卓越服务。
杭州萧山机场的保安团队是留给进出杭州旅客印象的重要组成部分,在一定程度上代表着杭州的形象。通过此次培训,浙江红鼎保安服务有限公司驻杭州萧山国际机场项目的保安人员深刻认识到保安工作礼貌礼节的重要性,同时掌握了职业形象要点,文明礼貌用语,从而提高了保安人员用心服务、主动服务、爱心服务的职业素养,增强了保安人员的主动服务意识,为迎接9月份杭州亚运会开启杭州新形象出力。