火红七月，正值暑运，外面骄阳似火，杭州市安保集团驻东站枢纽的队员们统一思想，以岗位为阵地，24小时值守，默默，奋战一线，默默坚守杭州东大门疫情防控的第一道关口。

    由于天气炎热，人们的情绪也随气温有所上升，在列车到站后大量旅客涌往到达层，队员们在各出口有序引导旅客排队，仔细查验健康码及行程码。大部分旅客都能积极配合防疫查码要求。但7月7日驻点队员袁恩翠在东出站口执勤时，一旅客不愿出示行程码，在耐心解释无果后，无故遭该名旅客的大打出手，但袁恩翠始终没有还手，克制自己的情绪，确保现场秩序平稳。并对队长赶到现场立即上报联勤联动中心，维护现场秩序，控制住这位情绪激动的旅客，随后对袁恩翠队员进行救治。