【杭州市安保集团】
3月26日晚23时55分
“呼叫响应中心，东广场扶梯口有人昏迷倒地，
失去意识，需要支援。”
对讲机传出的一条紧急呼叫划破了平静的东站夜晚……

    事情发生在东站东广场，执勤队员韩福银在巡逻时，发现一对母子起了争执，母亲情绪激动，突然倒地，陷入昏迷，他立即上报响应中心呼叫增援，并马上运用日常培训的急救处置对这位母亲做心肺复苏，直至其呼吸恢复，同时其儿子也拨打了120，公司驻东站枢纽大队当值夜班队长黄伟军听到增援指令后，也立即第一时间从西广场奔跑至现场，对周围进行管控并做好相关协助工作。120到达后，我司队员立即引导急救人员至事发处，并一路护送直至送上救护车。

    杭州东站是杭州市接驳功能最为齐全的交通枢纽，每日进出旅客人数一直高位运行，为全力做好秩序维护，各项应急事件处置，公司驻火车东站安保大队根据公司领导和东站管委会的要求，制定各类应急预案，并每周不定期开展紧急拉练与业务培训，深化应急处置实战运用，细化突发情况应急处理措施，各岗位协调配合，不断提升防范应急的“软实力”。

    “‘社会的安全，我们的责任’”不仅仅是公司的使命，也是身为市保铁军的每一个人的使命。每一位新到岗的东站安保队员上的第一堂必修课就是牢记东站的各个角落、道路出口和急救设备摆放位置，大队还派出多名队员参加多项应急处置培训。

    敬佑生命，大爱无疆，此次抢救过程，再次展现了公司安保队员面对群体突发应急事件的快速反应能力。市保铁军将继续苦练各项应急处置技能，不断提升救助他人，奉献爱心的责任感，用实际行动为人民群众的安全保驾护航。