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“做文明使者 迎亚运盛会” 杭州市安保集团员工参加市商旅运河集团礼仪培训
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时间:8/8/2023
为了更好的服务亚运,普及亚运礼仪知识,展现良好的礼仪修养和职业素质,8月7日下午,杭州市安保集团员工参加了商旅运河集团组织的公关礼仪讲座。讲座由系统企业天元大厦、浣纱西子共同举办,主题为“做文明使者 迎亚运盛会”,并邀请杭州市公共关系协会,浙江工业大学之江学院的任文杰教授讲课。
培训会上,任教授主要围绕四个方面进行讲解。服务礼仪基本原则、形象塑造规范、服务礼仪规范、文明用语规范日常用语。任教授向大家强调,礼仪的本质并不在于其复杂的外在形式,而是在于对他人的尊重,而这尊重需要通过适当的形式表达出来。在礼仪交往过程中我们要遵循:平等、尊重、宽容、适度、自律这五个原则。
在仪容仪表方面,任教授表示其中最重要的是形象塑造,男生头发前不覆额,后不触领,侧不掩耳;女生头发前不遮眉,发不披散,后不盖肩。总结为面容干爽,眼眉保洁,耳鼻修剪,口无异味,手部干净,皮肤干净,服装统一。
经过此次培训,大家纷纷表示收获满满、受益匪浅,对于礼仪规范有了更为深入的认知和理解,将在今后的亚运会相关安保服务工作中,学以致用,提升服务能力,以更好的精神风貌,以更好的姿态迎接亚运盛会的开幕,展示安保美丽形象!