为进一步提升医院安保队伍服务品质，塑造医院安保人员的良好形象，为医院营造更加温馨、和谐的就医环境，8月24日至25日，浙江红鼎保安服务有限公司驻浙江医院安保中队在浙江医院三墩院区开展了一场主题为《礼仪筑梦  守护安康》礼仪培训。

   此次培训，红鼎安保邀请了国家二级心理咨询师、G20峰会礼仪培训师、第19届亚运会志愿者礼仪培训师严进英老师为主讲嘉宾。

   浙江医院保卫科祝睿晨主任受邀参加，并在培训现场做《浙江医院安保服务能力提升培训》培训，从安保人员的岗位职责、安保设备的使用方法、应急处置流程、安检流程、礼仪与沟通技巧、安保人员考核标准等方面对全体保安员提出了要求和期望。

    整场培训围绕增强服务意识、提升服务形象、规范服务举止、精进沟通技巧等四个方面进行了详细的阐述。培训过程中，主讲嘉宾严老师结合医院保安工作的实际情况，对安保人员的仪容仪表、言行举止、服务态度等方面进行了全面系统的讲解和示范。从心态、站姿、坐姿、走姿到敬礼、引导等基本动作，严老师都逐一进行了规范指导，并要求保安人员反复练习，确保动作标准、规范。

   在培训过程中，保安人员们认真听讲，积极参与互动。他们深刻认识到，作为医院的第一道窗口，自己的言行举止不仅代表着个人形象，更代表着医院的整体形象。因此，他们纷纷表示要将所学的礼仪知识运用到实际工作中，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为医护人员、患者和家属提供优质的安保服务。

   通过这次培训，红鼎安保浙江医院中队的全体安保人员在专业知识、服务意识和团队协作等方面都将得到显著提升。红鼎安保浙江医院中队将以崭新的面貌，以礼待人、以仪塑行，用微笑和专业服务温暖每一位患者和医护人员的心，为维护医院的安全生产、构建和谐医患关系贡献自己的力量。