2019年2月13日下午18：30，一名小男孩在东站附近与父母走失、失去联系。当天阴雨连绵小男孩浑身湿透并且空腹未进食物，后来在浙江绿城保安服务有限公司我园区西南门被我绿城德胜上郡华庭保安员张林发现。保安员张林一边对小男孩进行安抚，一边将情况迅速汇报保安队长及服务中心领导。保安队长接到汇报迅速派人将小男孩带至公司宿舍，为其提供食物与衣物，并第一时间将情况汇报江干区笕桥派出所与项目负责人及公司大队长，小男孩在晚上20:30左右被笕桥派出所民警接收。
     2019年3月5日，通过警方已得知小男孩已顺利回到父母身边，男孩父母为了表示对绿城保安的感谢特送来了一面旌旗，表示感谢。