2019年5月6日12点31分，浙江绿城保安服务有限公司驻蒋村西溪人家保安队保安员李宗教、王小飞在小区内巡逻时，发现5号楼1316家中有明火，两人发现火情后第一时间将情况上报保安队长并迅速冲入火场。，两人将门打开后，发现家中无人，看到床上着火，立刻用灭火器对准着火点喷射，因火势较大，队员们启用了三个灭火器，最后用消火栓水枪喷射控制火势。由于烟雾太大，最后119到达后将火势控制住，无人员伤亡。
    下午15点06分，经消防大队堪察现场，本次火情是因放在沙发上的手机充电器在充电过程中线路短路，从而引发的着火，一旦火势蔓延后果不堪设想。正是由于保安队员们及时发现，迅速处理，应急措施得力，才得以避免了一场火灾的发生，保护了业主的财产和人身安全。