2019年6月10日1:59分，富春和园小区北区消防主机显示裕和苑1幢12楼有火警，消监控员立即通知当班保安班长和巡逻队员前往现场勘察情况。
     到达现场后发现裕和苑1幢12楼有浓烟，绿城保安班长立即组织队员启动应急预案，进行灭火疏散人员，监控中心按照应急预案流程将消防主机切换自动状态，同时拨打119火警电话。在119消防人员赶到现场前，保安队员已成功将火扑灭。由于抢救及时，业主家中除部分家具、电器损坏以外，未造成人员伤亡。
     据小区物业所述，此次火灾初步判断是由家中无人机充电，导致电路慢性燃烧引起。在救援过程中无人员伤亡情况，已将火灾现场进行隔离控制，待做进一步调查。
     由于富春和园绿城保安队员应急响应及时，各项处置按照日常应急预案流程实施，才能及时将火灾控制，确保业主的人身安全。