盛秋满目金,十月天地新。在这秋高气爽的金秋时节,自豪的中国人民迎来了祖国母亲七十周年的华诞,国旗飘飘,山河同庆。天安门广场旗展云飞,盛大阅兵式和群众游行展现着中华民族最好的精神风貌,展现着中国共产党领导下中国和平崛起七十年巨变带来的辉煌。在这举国欢庆的日子里,有一群人默默坚守岗位,将爱国之心付诸在实际行动中。
保障人民群众度过一个欢乐祥和的国庆佳节,安全保卫工作责任重大。国庆节前,浙江绿城保安服务有限公司根据杭州市公安局统一要求布置,国庆7天,在景区公安分局和岳庙派出所的具体指导下,在全市人流量最大的西湖断桥区域开展执勤工作,为几十万游客提供安全保障服务。
断桥是西湖十景之一,有着白娘子和许仙神奇的爱情传说,来杭州旅游,这里是必打卡之地。今年国庆正值新中国成立70周年大庆,
断桥区域的外地客流量明显攀升、安全形势日益复杂,这些都为安全执勤工作带来了巨大的难度和挑战。对此,公司高度重视,精心部署,以实际行动保障了断桥区域的安全。
一是精挑细选,组建了一支政治素质高、作风优良、业务精湛、沟通力强,司龄在6年以上的60人的执勤分队。在整个执勤期间,他们发扬不怕苦不怕累的精神,勤勤恳恳,兢兢业业,以最硬的作风、最佳的状态、最强的战斗力,实现了断桥区域没有发生一起安全事故的目标。
二是领导重视,奔赴一线亲自指挥。公司董事长兼总经理董克亲自主抓,在节前做总动员,就做好执勤工作做出具体部署。下达死命令,确保万无一失圆满完成执勤任务,从而展示杭州保安良好的对外形象和服务品质,为杭州公安机关和市政府及全体杭州人民争光。节日期间,公司派出总助和第二区域保安部经理亲自带队全程跟踪指导,全天候工作在第一线。
三是优化服务,树立绿城保安良好的公司形象。执勤工作追求安全也讲究服务。期间,执勤人员从服务细节入手。为游客指引路线、答疑解惑200多次,充当活地图,为游客介绍景点解说100多次,帮助游客拾回遗漏和丢失物品16次(包括奋不顾身下湖捡回游客掉落的背包等物品),帮助游客找回走失家人6次,协助保洁人员主动捡垃圾,保持路面整洁,提醒游客注意安全,不要靠近湖边危险区域数百次,下雨天主动为游客撑伞,应游客请求为他们拍照,留下了西湖美好的回忆……
这支执勤队伍用自己饱满的工作热情、精湛的安保技能、过硬的
工作作风,文明执勤、礼貌待客,为游客提供了最安全的治安环境、最周到的服务享受,较好的展示了绿城保安的形象和服务理念,在执勤行进过程中,绿城保安成为了断桥一道亮丽的风景线,大量游客驻足纷纷拍照,称赞我们的队伍训练有素,就像一支军队,威严挺拔,看到队员汗流浃背,游客主动为队员们送水送纸巾擦汗,队员们的坚守岗位,热情周到的服务,得到了游客的高度赞誉和杭州市公安局黄局长的充分肯定。