2020年4月10日16点05分兰江菜场周边管控市容队员王梓霖，李亚洲在巡逻期间发现一名老人坐在地上并且脸上有血迹。两人上前询问后得知老人是骑电动车不慎摔倒导致脸上磕伤，王梓霖马上跑到附近超市买了创可贴给老人轻轻贴上，然后到旁边商铺接了一杯热水给老人喝。通过与老人交谈得知他家里人的联系方式后，王梓霖马上打电话给老人女婿，在等待期间不断安抚老人的情绪，告诉他不用担心。16点26分老人女婿到达兰江菜场，王梓霖和老人女婿一起把老人搀扶上车，老人女婿不停地道谢，队员连连表示”这是自己应该做的，如果换作别人也会这样做。”