2020年4月15日，浙江绿城保安服务有限公司新绿园保安队收到一封来自“杭州市公安局上城区分局紫阳派出所”的表扬信，表扬我司具有高度的社会责任感，表扬新绿园保安队员忠诚履责，小偷进入小区，还没有开始作案就被及时发现，避免了一起盗窃案件的发生，保护了小区业主的财产和生命安全，维护了小区的治安稳定。
    事情发生在3月31日，晚上23点05分，绿城保安新绿园小区周界15防区报警，消控室值班队员接收到报警信息后第一时间通知当班班长徐杨杨，同时消控员张小燕马上调看监控，通过仔细查看监控发现，确定有人翻墙进入小区。保安班长徐杨杨接到报警信息后迅速带领队员贾官星和杨新强赶到现场将嫌疑人控制住，并打电话通知保安队长，队长了解情况后拨打110报警。
    经调查发现，该嫌疑人在我市其他城区及外省均有盗窃嫌疑，这次进入新绿园小区，还没有开始作案就被我司保安队员第一时间发现，现在该嫌疑人已移交我市其他有作案嫌疑的城区公安机关处理。