6月13日晚7时，星河大厦7楼培训室灯火通明。这是今年疫情有效防控之后，公司组织的首场大型保安员线下培训活动。近百名银行网点保安员身着制服，戴好口罩，准时参加专项培训。为不断加强公司银行系统保安队伍建设，规范保安员行为准则，提升相关保安人员服务意识和安保工作水平，本次培训特邀中国建设银行股份有限公司杭州分行安全保卫中心总科长蔡安道为大家进行授课。
    蔡总结合自己丰富的银行安保管理经验，对保安员如何切实做好银行安保工作，进行了系统的培训。 培训中，蔡总立足实际，通过大量的案例，从银行安保角度，提升服务质量视角，就服务态度、仪表姿态、网点工作注意事项等，引发大家对日常安保工作的思考。他提到，要提升服务品质，保安员们还要注意工作细节。尤其是疫情期间，更要注重防控工作的方式方法，如自助银行的检查、发现异常主动询问，以及电话接听礼仪、和客户之间的社交距离等等。最后，他还提醒大家要牢固树立防范诈骗意识，做好突发事件的正确处置。
    通过此次培训，对公司银行系统保安员如何做好日常工作、提高服务质量有了更为具体的标准和要求。公司驻点保安员们将从这次培训出发，以认真负责的工作态度，热情服务的专业形象，不断提高保安员岗位业务技能和综合素质，为客户单位提供优质服务，构建更加安全的驻点环境。