8月24日早上，宁女士乘车到达衢州火车站，因为早上起的比较早，便在大厅休息了片刻，结果起身时竟把随身的文件落在了位置上。我司驻点保安在巡逻时发现了这个文件袋，在一旁观察等待十余分钟后，还是无人来取，于是便将文件袋带回了办公室，并报告车站和公司领导。
   中午，宁女士终于发现自己携带的文件不见了，赶忙来到车站寻找。队员看到焦急万分的宁女士主动上前询问情况。确认文件袋是宁女士遗失的资料后，便把资料归还给了宁女士。
   次日，宁女士特意来办公室送上“服务周到 尽心尽责”锦旗一面表示感谢。宁女士说原以为车站人来人往，资料找回的可能性也不大。没想到我司员工竟然这么细心及时发现，由衷的感谢帮其挽回损失。
   锦旗是一种荣誉、一种鼓舞，是旅客对我司保安队员日常工作的认同和肯定！