随后队长黄如臣迅速安排一组队员到附近的商户借来椅子让旅客坐着休息,安抚旅客,观察他的身体状态,预防其他突发情况;另一组队员到站外等待救护车的到来并进行指引,第三组队员则负责现场秩序的维护。
本次事件能够如此高效地处理,离不开公司平时对员工开展的“日常突发事件应急救援处置演练培训”,也离不开他们在日常演练培训中的认真学习和努力。
火车东站作为我市重要的交通枢纽,南来北往的旅客流动性大,涉及旅客健康、安全的类似状况时有发生。公司总经理都总在会议上多次强调安全服务的重要性!他特别要求车站驻点队员一旦发现类似情况,必须第一时间赶到现场,根据伤者的具体情况联系120紧急救治,以最大程度地保护旅客的安全。努力维护和树立杭州文明、安全、友好的城市形象!