近日，杭州市安保集团驻浙大一院庆春院区安保中队收到一封来自患者的表扬信，对公司安保队员急他人所急，想他人所想，细致周到的服务表示衷心的感谢。

   1月20日上午，一位老大爷敲开监控室的门，正在监控岗位上班的队员穆正良接待了他。大爷非常焦急，表示上午庆春院区一号楼就诊时，不小心把伞给弄丢了。但是这把伞是亲人留下的，有很珍贵的回忆，想通过监控找回这把伞。了解清楚缘由后，穆正良先安抚老伯不要着急，随后向上级汇报情况，按医院查看监控流程申请调取监控录像。为了没有遗漏，穆正良根据老人描述，查看了从一号楼一楼到六楼几千幅监控图象，整整两个多小时，他顾不上喝水休息，一直认真寻找，终于找到了线索，并与捡伞人进行了妥善沟通，找回了雨伞。
   大爷拿到雨伞后万分感激，激动的说到：找回了这把雨伞，是找回了我对亲人思念的寄托。太谢谢这位小伙子了，一把雨伞值不了多少钱，但这位小伙子和保安同志为患者服务的真情是无价的，“窥一斑而见全豹”，这也展现了浙一为患者服务的良好风貌。”
1月22日上午，大爷又专程来到医院，送来这封表扬信，对穆正良表示再次感谢。
老人的表扬信，既是荣誉，更是鼓励。公司也将持续坚守初心使命、践行国企担当，积极主动作为，强化精品意识，提升服务水平，始终保持满满正能量和真心热心为人民服务，脚踏实地守护人民安全的服务精神，打造市保优质服务保障的品牌口碑。 
 
正在工作中的穆正良