保安风采
好人好事|用心用情 力行服务-机场保安
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时间：4/3/2024
保安公司平凡岗位上那些传递正能量的闪光人物，正如三月的阳光温暖人心，用他们的实际行动诠释着责任与担当。
帮助旅客寻回贵重物品
“你好，请帮帮我！”3月23日凌晨01时40分，宁波机场22号门的防爆队员胡连正平值守岗位时接收到一位旅客范女士的紧急求助。据范女士所述，她在当天乘坐网约车从宁波机场返回家中后，发现自己的挎包遗失，其中包含重要证件及2万元现金。赶回机场后，由于对机场环境不熟悉，一时间毫无头绪，因此向胡连正平寻求帮助。“您先别着急，回想一下您途径的大致路线，我帮您找找”安抚旅客情绪后，胡连正平呼叫同事接替自己的岗位，根据范女士提供的大致路径，组织同事对沿途所有区域进行仔细搜索。经过细致搜寻，终于在地下停车场一处不起眼的立柱后找到了范女士的挎包。经过核对挎包内的身份证件，确认无误后，胡连正平将挎包正式归还给范女士，并由她本人清点证件和现金。清点无误后，范女士激动地握住胡连正平的手，连连道谢：“真的太感谢你们了，没有你们我真不知道该怎么办！”胡连正平微笑着安慰她：“这是我们应该做的。”3月26日，范女士专程为空港蓝鹰队员胡连正平送上锦旗一面，由衷感激防爆队员急旅客所急，真诚待人、热情服务的责任担当意识。
帮助身体不适旅客及时就医
3月26日晚20时04分，杭州机场航站楼防爆检测岗位陶梦磊在执行巡查任务时，注意到一名旅客在连廊拐角处蹲坐。他迅速上前了解情况，得知旅客全身发麻且行走困难。陶梦磊立即启动应急程序，拨打急救电话并报告运控中心，同时保持冷静，对旅客进行心理疏导，以缓解其紧张情绪。在急救人员抵达之前，陶梦磊的专业与冷静为旅客提供了必要的心理支持。20时14分，急救人员携带急救箱到达现场，初步诊断该旅客为焦虑症引发的身体麻痹，需进一步医院治疗。急救车抵达后，陶梦磊亲自协助旅客上救护车，并使用轮椅将其送至车内。在整个过程中，旅客对陶梦磊及急救人员的及时援助表示由衷感谢。随后，旅客被送往医院接受进一步治疗。
