由于当时环境昏暗，通道窄小，怕轻生人员见到巡防队员情绪激动，由我司保安队长和夜班班长张长军先上前劝解，当时该女子情绪非常不稳定，夜班班长张长军进行语言安稳，倾听其感受，分散该女子注意力，缓解她的情绪。

   轻生人员情绪稳定下来后，保安队长和夜班领班配合默契、合力上前解救，将轻生人员拉至安全楼道内，耐心安抚她的情绪。随后该轻生人员被民警带走。后续跟进已了解到轻生人员一切平安，思想转变积极。

   事后四季青派出所发来表扬信，肯定队员在处理突发事件临危不乱的表现。物业单位给予我司三人精神奖励和物质奖励，赞许他们的反应速度以及果断的处理方法。我司也对三名队员认真负责、尽职尽责的工作态度提出表扬，将荣誉证书以及奖励发放到队员手中。这是肯定，也是鼓励和鞭策，望大家继续发扬洲际保安传递正能量的精神，并弘扬落实到每一位队员，希望以三名队员认真的工作态度为榜样，为客户单位提供更加优质的服务。

   人无德不立，道德之于个人、之于社会，都具有基础性意义。让美德的“种子”在每一个普通人心中抽穗拔节，以善意善举传播真善美、传递正能量！