8月12日上午9时，公司派驻到浙江大学医学院附属儿童医院的保安班长王泽军接到报告，在住院部四楼有一名持刀男子正在威胁值班医生，接报后，王班长迅速启动已经演练多次，并熟记于心的应急预案，通过对讲机呼叫巡逻保安员快速向住院部四楼集结，五名保安员跑到住院部四楼后，只见一名彪形大汉，正在对值班医生大喊大叫，背包内一把刀若隐若现，该男子看到数名保安员后情绪更加激动，为了保护现场病人和医生的安全，几名保安员密切协作，合力将该男子带离住院部，在带离的过程中，该男子对几名保安员又推又骂，保安员们始终保持克制，在稍后赶到的保卫科余科长和武林派出所民警徐宝庆的帮助下成功将该男子制服，并送到派出所作进一步处理。
   该起突发事件的快速处置，不仅体现了公司保安员专业的业务技能，还展示了良好的职业道德，得到了院方、在场病人和民警的高度评价。