9月11日晚21:55分，杭州市下城保安服务公司110联网报警服务中心金融巡防出警队员刘明、袁立亮在巡检至农业银行朝晖支行ATM机时，发现自助银行内烟雾弥漫，经仔细检查却未发现明火，队员立即通过对讲机与银行的值守人员进行联系，同时拨打了火警报警电话。在等待消防队员的同时，两名队员再次对自助银行室内外进行了检查，并主动维护现场秩序。经消防队员检查，浓烟是由垃圾桶内的可燃物阴燃所导致。由于出警队员高度的责任感和正确处理突发事件的措施，避免了可能发生的一场火灾。
   次日上午，该银行两名负责人来到公司110联网报警服务中心金融巡防出警大队，对金融巡防工作发挥的作用予以充分肯定，并再三向两名队员表示感谢。