11月13日00:52分，公司110联网报警服务中心的金融巡防出警队员刘明、谢德拥在巡查东新路333号路段时，发现一辆浙A牌照的大巴车车门未上锁，车内还放有一些物品。两名队员在确认车内无人后，拨打了交警部门的联系电话，却未查询到车主的有效登记信息；于是又找到车辆附近一家酒店的前台询问车主或驾驶员的信息，但仍然查询不到；为确保车内财产安全，两名队员一起进入车内，在工具箱内查找是否有联系电话号码，功夫不负有心人，在车辆保养手册上找到了驾驶员的联系电话号码，并通知了对方。大巴车驾驶员20分钟后赶到了现场，对出警队员认真负责、积极主动的工作态度给予了高度评价。次日下午，大巴车驾驶员给联网报警中心金主任发来了一条感谢短信，再次对两名队员良好的工作作风给予了好评，并感谢下城保安公司培养了尽责、尽心的队员。