2014年11月18日,杭州地铁2号线东南段正式开通试乘,当日杭州市保安服务总公司保安一部所有管理人员到2号线各站点内支援、指导队员工作,通过一天的观察,站内运营安全、通畅,安检工作严格、有序,市民反应普遍良好。自此,我公司正式进驻地铁2号线,并取得了良好开端。
为做好2号线开通后安检工作,公司领导高度重视,要求各项工作环节严格把关,全力保障安检工作开展。为此,保安一部在前期就进行了充分、全面的准备工作:一是确保人员到位,调整人员配备,将1号线部分表现优秀队员分配到2号线,起到以老带新的作用。二是落实制度到位,让每一位新队员了解公司规章制度、了解地铁公司对我们的服务要求,约束自身的行为规范。三是强化业务培训,为确保队员熟练掌握安检相关的技术理论和实际操作,保安一部特别邀请安检机厂商培训老师进行理论、操作培训,抽调1号线安检标兵向队员传授实际工作经验,使新队员做好充分准备,并达到上岗要求。四是做好思想动员工作,发挥基层管理人员工作主动性,做好队员思想工作,鼓舞士气,提高工作责任心,提升服务水平,使每位乘客都能感受到我们用心的服务。五是确保后勤保障到位,2号线安检标志、队员服装、警用装备等提前落实到位,确保开通首日安检工作的正常开展。
地铁2号线安检工作担负着承上启下的作用,公司在1号线安保安检业务基础上,以2号线为新的起点,不断扩大公司品牌影响力,提升公司品牌价值,起到了很好的社会效益,也为今后拓展轨道交通行业的市场业务奠定良好基础。