10月13日下午4时：西湖区西溪花园翠竹苑的保安正如往常一样忙忙碌碌工作，突然接收到巡逻队员对讲机的呼叫声：翠竹苑四栋一单元五零一室着火了，着火了，就近队员火速赶往现场。一分钟不到时间在曾班长的带领下聚集四名队员迅速开展急救工作，从楼道内取下干粉灭火器直奔五零一室，此时业主也刚好赶到，打开门后满屋浓烟，能见度极差……在业主的指点后曾班长直奔厨房熟练使用干粉灭火器灭火、一边拿湿毛巾捂住口鼻一边打开门窗通风，从接到呼叫到现场扑救不到三分钟，充分体现了队员们对1，3，5分钟重要性的认识，事后观察发现是业主在煤气灶上炖肉，水干肉蕉着得火，若晚几分钟也许会造成重大火灾。该小区相关安保负责人也在第一时间内赶到现场，向业主询问了具体情况，及时对业主情绪进行了安抚，安排保洁员协助业主对失火房间进行了清理。此次失火事件虽未给业主造成较大的损失，但着实让人后怕。
    在此，力邦保安公司温馨提醒大家：请注意厨房用火安全：
    1、定期检查煤气管道接头是否漏气；
    2、外出时请务必确认煤气阀门是否关闭；
    3、发现异常情况请及时报修，发生紧急情况请及时报警；
    4、煤气灶处于明火状态时请勿离开厨房