2018年11月21日凌晨2时51分，某执勤点中控室传出火警报警信号，屏幕上显示为一酒店的某房间。中控室立即呼叫大厅队员李得过前往查看，当队员敲开房间时，客人还在睡觉，并未发现情况，屋内已是烟雾弥漫，队员清退现场客人后进行房间检查，很快找到了着火点位于房间洗浴间的取暖浴霸。
     当时情况非常紧急，队员李得过将情况反馈至中控室并请求支援。随即便从消防箱里拿出干粉灭火器，不顾个人安危用灭火器喷射着火点，约五分钟后，火被扑灭，消防设备也已打开逆风及排烟系统。随即赶来支援的队员在旁疏散并安抚周围房间的客人，告知火已扑灭可以安心回房休息。三名队员再次回到现场仔细排查并开窗通气，确认无安全隐患后才回到各自的岗位。
     由于三名保安与中控室的密切配合，发现及时，扑救迅速，施救措施得力，为救火工作争取了宝贵时间，有效保护了酒店的安全，受到客户单位的好评。事后，客户单位通报表扬了他们面对险情，奋不顾身、勇往直前的行为，并给予奖励。