2019年7月15日，浙江绿城保安服务有限公司收到来自西溪湿地?洪园业主的感谢信。称赞绿城保安公司保安队员自承担西溪湿地?洪园安保工作以来，在做好本职工作的同时，乐于助人，有着一颗闪闪发光的金子般助人为乐的心。
    7月12日，天气炎热，业主石天停放在西溪湿地?洪园邬家湾停车场的车，轮胎气压从200降到了14，导致车子无法移动。当时已是傍晚晚高峰时段，又碰上周末，保险公司拖车一时间到达不了，这时业主石天及时向保安队求救，保安队员王扬帆、钱柏钰、陆玉斌三位同志收到求助第一时间赶到现场，冒着雨，不嫌脏不嫌累帮着业主换上了轮胎。事后，业主用现金表达感谢，被保安队员谢绝了，他们说，为业主服务是我们应该做的，业主的满意也是我们最大的欣慰。
    浙江绿城保安服务有限公司始终秉承以“荣誉贵如生命，责任重于泰山，做业主和客户的忠诚卫士”为服务宗旨，为业主和客户提供最优质的服务，做客户和业主最值得信赖的伙伴为公司的使命。这份坚持与努力，得到了广大客户单位的认可。