“救人啊，有人落水了”,近日，杭州西湖风景名胜区保安服务有限公司保安员柳西良照例在长桥公园附近执勤，忽然，不远处传来的呼喊声。他听到呼救声赶忙跑去，只见有个小女孩在水里挣扎。柳西良当时没有多想，连身上的衣服都来不及脱，就一头跳进了湖里，把孩子救上了岸，从发现情况到救上孩子上岸，仅用了一分钟不到。因为救援及时，被救上来的小女孩只是呛了几口水，受了惊吓，并没有大碍。
    事后，落水女孩所在旅行社为表示感谢，之后还专程送锦旗到柳西良保安员的服务单位凤凰山管理处，锦旗上写有“救人于危难，恩重如山”几个大字。
 其实，像这样的事情,对柳西良来说，已经不是第一次了。2014年冬天，一个30多岁的女子轻生，他和其他两名保安用网兜把女子给救了上来。“这里的水有2米多深，还是很危险的。”对于这些选择轻生的人，柳西良一次次苦口婆心地劝说：“生命很宝贵的，无论发生什么，都不要轻易选择放弃。”2015年3月，柳西良在长桥公园双投桥附近发现有一名游客拿着扫把疯狂向双投桥大平台方向跑去，如此异常的举动马上引起了柳西良的注意，看样子肯定是出了什么事情。果不其然，当柳西良向水中望去时，看到有个女子在水中苦苦挣扎，显然是落水了，令人担心的是，游客的扫把对于救人并不能起到什么作用。当时，柳西良巡逻的岗位距离出事点还有200多米，但他没多想，就迅速地以百米冲刺速度赶往现场，紧接着马上跳入湖中救人。之后了解到，落水的女子原本打算跳湖自杀，结果被周围的游客发现，这才及时获救，没有酿成悲剧。
    柳西良，来自安徽阜阳，自2012年进入景区保安公司工作以来，光是主流媒体宣传报道的好人好事就有八起，其中不仅仅是勇救落水游客，拾金不昧的事迹也曾多次被报道。2015年10月，他在长桥公园捡了现金3850元，并将其如数还给了长沙游客；2018年11月18日“女游客行李一扔游西湖”等事迹，均被杭州电视台、浙江新闻网、搜狐新闻网等多家媒体进行了宣传报道。
    柳西良在西湖长桥公园边工作已经第7年了，作为景区保安公司的老员工，期间拾金不昧、助人为乐、见义勇为等类似事迹早已记不清有过多少起，也多次被公司授予“年度先进个人”荣誉称号。他个子不高，有点腼腆，话语中透着乡音。每次被人问起他曾经做过的好事，这个来自安徽的憨厚汉子都会腼腆地说：“这没什么大不了，都是应该做的事情。”保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。而景区保安公司的保安员们，服务地点大多都在景区。保护游客的安全，维护景区的游览秩序，是他们工作的重中之重。他说“每天到了上班的地方，我都会觉得心情很愉快，西湖风景那么美丽，西湖边空气那么好，在这里工作，真的很开心。”这也是鼓励他一直在西湖边工作下来的重要原因。
    负责柳西良所属区块的大队长蔡为业说，在工作上，他一直是很有干劲，寒冬酷暑，他总是与队友一同去面对，在任何岗位，分配的是任何任务，他总能出色的完成，也从不计较个人得失，团结队友，善待他人这都是他的优点。他时刻坚持“大事小事认真做，重复的事情快乐做”的工作理念，充分发扬不怕苦、不怕累的工作精神，做西湖这个世界遗产地的守护者，为建设美丽西湖贡献最大正能量。