4月1日下午15点50分左右，樱花岗亭坐岗女队员王翠鹤在岗亭周边巡视期间发现一小朋友在哭闹。经过王翠鹤的耐心询问，小朋友哭着告诉说他找不到妈妈了，于是女队员把小朋友带到岗亭进行安抚。同时另外两名队员马冬、吕文杰则在樱花公园外围和公园里拿着小孩的照片寻找孩子的母亲。经过二十分钟左右的询问查找，刚好碰到正在焦急寻找小孩的母亲。通过队员拍摄的照片，孩子的母亲确认是她的孩子后，马冬、吕文杰把孩子母亲带到樱花岗亭并把小孩交到孩子母亲手中，孩子母亲一再表示感谢。
    对此事队员们只是默默的说：“这都是我们应该做的！”在其岗而服务，为其职而付出，这样一句普普通通的话语，却体现出了这名女队员的工作责任心。
    鸿民保安用实际行动守卫着身边人的平安。