4月15日下午3点40分左右，队员马帅与刘华华巡逻至宁波北仑区九峰东路九峰小学附近时，看见有群众围着一个老人，便上前询问情况。原来是这位老人找不到回家的路，因语言不通及老人表达不清，很是焦急。
    见老人神情很是疲惫，两位队员拉着这位老人，借坐在商户前椅子上休息。为安抚她的情绪，并尝试着与老人交流。老人口中念叨着要寻找她的家人，却迟迟说不出具体位置。因老人走路摇摇晃晃，说话有些前言不搭后语，为防止发生危险，便只能报警尽快帮助老人回家。
    在4点左右派出所民警到达后，在说明基本情况和登记报警信息之后将老人送上警车。
    点滴真情暖人心，微小善举见文明，助人为乐，帮助弱小的事情，几乎每天都在发生着。像类似走失的老人事件不在少数，家人可为老人佩戴有定位的手环，方便家人定位追踪，防止老人走失的情况发生。